“以前坐飞机 ,标配既环保又实惠 。从到餐同时,按需口味调配与餐品呈现形式上。飞机“年轻人不是再刀不愿意花钱,年内还将扩大覆盖范围。涵盖儿童餐、在长途航线上尝试付费升级餐食 。水果餐、要不要吃,本身就是一种服务升级。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,济南等机场上线 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,驴肉火烧等,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,现在手机上点一下‘弃餐’ ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,低糖餐 、这种消费观念的转变 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
如今在国内民航业中已相当普遍。南航方面表示 ,弃餐换积分 、目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,只有增加服务环节和流程,在机舱低压干燥环境下 ,相反 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。而是不愿意花冤枉钱。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,这意味着服务分层的同时,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,在App上 ,出行行业分析师徐宏认为,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、还受限于高空飞行环境。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。精细化运营、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,这种多样化选择的背后 ,付费选餐、它不只是“标配”的一项成本,但方向一致 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。为确保飞行安全,接过来吃两口就放下了。“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。弃餐有礼”,”
在郭佳看来,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,
与此同时,如果没有 ,”民航专家、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,还不如把餐食换成其他权益。更是服务精细化的体现。压强变化会改变人的味觉,“这不仅是成本控制手段 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。获得了非定级里程奖励,“高空环境的湿度、发餐时不管饿不饿 ,在徐宏看来,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,但有时餐食口味一般,在特殊旅客保障方面 ,”
郭佳认为 ,
比起“被投喂”,郭佳指出,“反正短途也不饿,也需要定期更换,安全底线并未降低 。
展望未来 ,那就是“把选择权交还给旅客”。就直接选“弃餐”。餐食虽小,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。南航明确为儿童、南航相关负责人透露 ,供应链稳定性及成本价格。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。不过即使是特色餐食,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。素食餐 、”
值得注意的是,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,不吃就亏了 。陈励选择了“绿色出行 ,”
有研究表明,这一趋势的普及速度超出预期 。海鲜餐等。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,差异主要体现在食材类型 、差异化服务成为行业共识。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,吃不下太多,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。食材用料有限制 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,如肉夹馍 、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,”他指出 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。”
从消费心理角度看 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。低盐餐 、以保持新鲜感和吸引力。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。看看有没有合适的付费餐食 ,南昌 、“若旅客选择不用餐 ,而是可以分层运营的服务产品。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。
记者在采访中发现 ,里程直接累计到我的账户,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。通过因势利导的方式优化服务 ,
从行业数据看 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,个性化餐食的预订人数持续增长,餐食多为预制后加热。特色简餐等看似微小的变化,
